Política de Privacidade - DGJogo

Última atualização: 15 de dezembro de 2024

A DGJogo está comprometida em proteger a privacidade e os dados pessoais de todos os nossos usuários. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações quando você utiliza nossa plataforma de jogos online. Ao usar os serviços do DGJogo, você concorda com as práticas descritas nesta política.

1. Informações que Coletamos

1.1 Informações Pessoais

No DGJogo, coletamos informações pessoais que você nos fornece voluntariamente durante o processo de cadastro e uso da plataforma. Estas informações incluem:

Nome completo e data de nascimento
Endereço de e-mail e número de telefone
Endereço residencial completo
Documento de identidade (CPF/RG)
Informações bancárias para depósitos e saques
Preferências de jogos e histórico de atividades

1.2 Informações Técnicas

O DGJogo coleta automaticamente certas informações técnicas quando você acessa nossa plataforma:

Endereço IP e localização geográfica
Tipo de dispositivo e sistema operacional
Navegador utilizado e versão
Páginas visitadas e tempo de permanência
Dados de cookies e tecnologias similares

2. Como Utilizamos suas Informações

No DGJogo, utilizamos suas informações pessoais para diversos propósitos legítimos que garantem a melhor experiência de jogo possível:

2.1 Prestação de Serviços

Suas informações são essenciais para que possamos fornecer os serviços do DGJogo de forma eficiente e segura. Utilizamos seus dados para:

Criar e manter sua conta de usuário no DGJogo
Processar transações financeiras (depósitos e saques)
Fornecer suporte ao cliente personalizado
Verificar sua identidade e idade para cumprir regulamentações
Personalizar sua experiência de jogo

2.2 Segurança e Prevenção de Fraudes

A segurança é fundamental no DGJogo. Usamos suas informações para:

Detectar e prevenir atividades fraudulentas
Monitorar transações suspeitas
Proteger contra lavagem de dinheiro
Garantir o jogo responsável
Cumprir obrigações legais e regulamentares

2.3 Comunicação e Marketing

Com seu consentimento, o DGJogo pode utilizar suas informações para:

Enviar promoções e ofertas especiais
Comunicar atualizações importantes da plataforma
Fornecer informações sobre novos jogos
Realizar pesquisas de satisfação

3. Compartilhamento de Informações

O DGJogo não vende, aluga ou comercializa suas informações pessoais para terceiros. Compartilhamos suas informações apenas nas seguintes circunstâncias específicas:

3.1 Fornecedores de Serviços

Trabalhamos com parceiros confiáveis que prestam serviços essenciais para o funcionamento do DGJogo:

Processadores de pagamento licenciados
Fornecedores de jogos certificados
Serviços de hospedagem e infraestrutura
Empresas de verificação de identidade
Provedores de suporte técnico

3.2 Obrigações Legais

O DGJogo pode divulgar suas informações quando exigido por lei ou autoridades competentes:

Cumprimento de ordens judiciais
Cooperação com investigações policiais
Atendimento a solicitações de órgãos reguladores
Proteção dos direitos e segurança do DGJogo

4. Segurança dos Dados

A proteção de suas informações é prioridade máxima no DGJogo. Implementamos múltiplas camadas de segurança:

4.1 Medidas Técnicas

Criptografia SSL de 256 bits para todas as transmissões
Firewalls avançados e sistemas de detecção de intrusão
Servidores seguros em data centers certificados
Backups regulares e redundância de dados
Monitoramento contínuo de segurança

4.2 Medidas Organizacionais

Acesso restrito às informações pessoais
Treinamento regular da equipe em proteção de dados
Políticas internas rigorosas de segurança
Auditorias de segurança periódicas

5. Seus Direitos

Como usuário do DGJogo, você possui diversos direitos sobre suas informações pessoais:

5.1 Direito de Acesso

Você pode solicitar uma cópia de todas as informações pessoais que mantemos sobre você no DGJogo.

5.2 Direito de Retificação

Você pode solicitar a correção de informações incorretas ou desatualizadas em sua conta do DGJogo.

5.3 Direito de Exclusão

Em certas circunstâncias, você pode solicitar a exclusão de suas informações pessoais do DGJogo.

5.4 Direito de Portabilidade

Você pode solicitar a transferência de suas informações para outro prestador de serviços.

5.5 Direito de Oposição

Você pode se opor ao processamento de suas informações para fins de marketing direto.

6. Cookies e Tecnologias Similares

O DGJogo utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência na plataforma:

6.1 Tipos de Cookies

Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico do DGJogo
Cookies de Desempenho: Coletam informações sobre como você usa a plataforma
Cookies de Funcionalidade: Lembram suas preferências no DGJogo
Cookies de Marketing: Utilizados para personalizar anúncios

6.2 Gerenciamento de Cookies

Você pode controlar o uso de cookies através das configurações do seu navegador. No entanto, desabilitar certos cookies pode afetar a funcionalidade do DGJogo.

7. Transferência Internacional de Dados

O DGJogo pode transferir suas informações para países fora do Brasil para prestação de serviços. Quando isso ocorrer, garantimos que:

As transferências são realizadas apenas para países com proteção adequada
Utilizamos cláusulas contratuais padrão aprovadas
Implementamos salvaguardas adicionais quando necessário
Mantemos o mesmo nível de proteção de dados

8. Retenção de Dados

O DGJogo mantém suas informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política:

Dados de conta: Enquanto sua conta estiver ativa
Dados transacionais: Por até 5 anos após a transação
Dados de comunicação: Por até 3 anos
Dados de marketing: Até você retirar o consentimento

9. Menores de Idade

O DGJogo não permite o cadastro de menores de 18 anos. Se descobrirmos que coletamos informações de um menor inadvertidamente, tomaremos medidas para excluir essas informações imediatamente.

10. Atualizações desta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Quando isso ocorrer, o DGJogo:

Publicará a nova versão em nossa plataforma
Notificará sobre mudanças significativas
Atualizará a data de última revisão
Manterá versões anteriores disponíveis para consulta

11. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como o DGJogo processa suas informações pessoais, entre em contato conosco:

E-mail: contato@dgjogoapp.com
Suporte: Disponível 24/7 através da plataforma
Tempo de resposta: Até 48 horas úteis

O DGJogo está comprometido em proteger sua privacidade e garantir que suas informações pessoais sejam tratadas com o mais alto padrão de segurança e confidencialidade. Agradecemos sua confiança em nossa plataforma.